Obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi obchodom Topankaren (ďalej len „predávajúci") a kupujúcim pri objednávaní tovaru a opravárskych služieb cez web topankaren.shop.

Objednávka a uzavretie zmluvy

Zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom zo strany predávajúceho. Pri opravárskych službách môže byť konečná cena upravená po obhliadke obuvi - o zmene cenovej ponuky vás vopred informujeme.

Cena a platba

Ceny sú uvedené v eurách vrátane prípadných daní. Platba sa realizuje bankovým prevodom na základe potvrdenia objednávky. Tovar odosielame a opravu začíname po prijatí platby.

Dodanie tovaru a vykonanie opravy

Tovar dodávame kuriérskou službou na Slovensku, podrobnosti sú uvedené na stránke Doprava a platba. Opravárske služby vykonávame v dielni podľa dohodnutého termínu po doručení obuvi.

Zodpovednosť za vady a záruka

Na predávaný tovar poskytujeme zákonnú záruku 24 mesiacov. Podrobný postup reklamácie nájdete na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.

Odstúpenie od zmluvy

Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy do 14 dní a jeho výnimky pri opravárskych službách sú upravené na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.

Riešenie sporov

Prípadné spory sa snažíme riešiť vzájomnou dohodou. Spotrebiteľ má možnosť obrátiť sa aj na príslušný orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských spotrov podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky.