Často kladené otázky
Odpovede na otázky o nákupe, doprave, platbe a oprave obuvi.
Ako prebieha platba za objednávku?
Platbu prijímame bankovým prevodom na základe potvrdenia objednávky, ktoré vám zašleme e-mailom. Online platbu kartou nepodporujeme.
Ako dlho trvá doručenie obuvi?
Po prijatí platby zasielame tovar kuriérom po celom Slovensku, bežne do 2 až 5 pracovných dní.
Ako funguje objednanie opravy obuvi?
Službu si vyberiete v katalógu a vložíte do košíka. Po potvrdení objednávky vám zašleme adresu dielne, obuv nám zašlete kuriérom a po oprave vám ju pošleme späť.
Je cena opravy pri objednaní konečná?
Uvedená cena je orientačná („od"). Konečnú sumu potvrdíme po obhliadke obuvi v dielni, pred začatím opravy.
Môžem vrátiť zakúpenú obuv?
Áno, do 14 dní od prevzatia máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.
Ako si vybrať vhodnú starostlivosť o obuv?
Pomôže vám naša Obuvnícka diagnostika na úvodnej stránke - vyberte problém a materiál a odporučíme vhodný produkt alebo službu.
Ako dlho trvá oprava obuvi?
Väčšina opráv trvá 1 až 5 pracovných dní od doručenia obuvi do dielne, presný termín potvrdíme po obhliadke.